【チケット販売サイト】チケット購入後にQRコードが届かない場合について

チケット購入後にQRコードが届かない場合について

チケット購入後、購入完了メールやQRコードが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

メールアドレスを間違えて入力された場合

チケット購入時にメールアドレスを誤って入力された場合は、GLDproduct公式LINEまたはホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下の内容をご記入ください。

• 注文番号
• ご注文時のお名前
• お電話番号
• 誤って入力されたメールアドレス
• 正しいメールアドレス

ご購入内容を確認後、正しいメールアドレス宛にチケットのQRコードを再送いたします。

QRチケットメールの受信について

携帯キャリアのメールアドレス（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@au.com、@softbank.ne.jpなど）をご利用の場合、迷惑メールフィルターの設定により、購入完了メールやチケットのQRコードが届かないことがあります。

チケットをご購入いただく前に、system@gld-prod.comからのメールを受信できるよう、あらかじめ受信設定をお願いいたします。

購入後にメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。

受信設定および迷惑メールフォルダをご確認いただいてもメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、GLDproduct公式LINEまたはホームページのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。